Fragen zur Bestellung
Was ist die durchschnittliche Lieferzeit?
Derzeit ist die Nachfrage aufgrund unseres SONDERVERKAUFS sehr hoch. Deshalb liefern wir alle Bestellungen innerhalb von 6-12 Tagen aus.
Tag 1: Bearbeitung der Bestellung
Tag 2: Verpackung & Etikettierung
Tag 3-12: Versand & Lieferung
Wir haben Verständnis dafür, dass das Warten nicht immer angenehm ist, aber wir versichern Ihnen, dass die Qualität und der Rabatt es wert sind. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden kostenlos!
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Code. Mit diesem Code können Sie Ihre Bestellung genau verfolgen.
Sollten Sie den Tracking-Code nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie ihn dort nicht finden, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und wir senden Ihnen den Tracking-Code umgehend zu.
Welche Zahlungsmethoden kann ich für meine Bestellung nutzen?
Bei Bella steht die Sicherheit unserer Kunden an erster Stelle und wir arbeiten ausschließlich mit SSL-zertifizierten Anbietern zusammen. Dies garantiert Ihnen ein problemloses Einkaufs- und Zahlungserlebnis.
Sie können Ihren Einkauf mit verschiedenen Online-Zahlungsmethoden wie iDeal, Bancontact, Amex, Apple/Google Pay, PayPal, Visa, Mastercard und vielen anderen abschließen.
Wo kann ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen?
Wir legen großen Wert auf Transparenz, und Sie können unsere verschiedenen detaillierten Richtlinien weiter unten nachlesen:
Um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, klicken Sie bitte hier.
Um unsere Rückgabebedingungen zu lesen, klicken Sie bitte hier.
Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.
Ich habe mein Paket nicht erhalten und die erwartete Lieferzeit ist überschritten.
Wir bemühen uns, jedes Paket pünktlich zu versenden und zuzustellen. Während Sonderverkäufen und Spitzenzeiten wie Weihnachten, Vatertag, Black Friday usw. bearbeiten wir jedoch ein hohes Auftragsvolumen, was manchmal zu Verzögerungen führen kann.
Um eine pünktliche Lieferung während dieser Feiertage zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung frühzeitig aufzugeben.
Die Lieferfrist ist überschritten? Wenden Sie sich über das untenstehende Formular an unseren Kundendienst, und wir werden das Problem umgehend lösen.
Ich habe keine E-Mail mit der „Bestellbestätigung“ oder den „Tracking-Informationen“ erhalten.
Wenn Sie keine dieser beiden E-Mails erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Wenn Sie sie dort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unten und wir werden Ihnen die E-Mails so schnell wie möglich erneut zusenden.
Auf der Tracking-Seite steht, dass das Paket zugestellt wurde, aber ich habe nichts erhalten.
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es aber noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, noch 1-2 Tage zu warten, da der Zustelldienst den Paketstatus manchmal vorzeitig aktualisiert.
Sollte Ihr Paket nach dieser Zeit immer noch nicht eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte über das untenstehende Formular an unseren Kundenservice.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 4 Stunden stornieren. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Sie können dann von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.
Füllen Sie dazu bitte das untenstehende Formular aus. Unser Kundendienst wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Fragen zum Gürtel
Wie kann ich meinen Gürtel kürzen?
Sie können Ihren Gürtel ganz einfach selbst kürzen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:
1. Schneiden Sie die überschüssige Gürtellänge an der Seite der Schnalle ab.
2. Befestigen Sie die Schnalle am Gürtel, indem Sie den Hebel schließen.
3. Erfreuen Sie sich an Ihrem perfekt geschnittenen Bella Belt!
Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier.
Wie viel muss ich abschneiden, um meinen Gürtel zu kürzen?
Das ist von Person zu Person verschieden. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Taillenumfang zu messen und den Gürtel dann Stück für Stück zu kürzen, bis Sie die perfekte Länge gefunden haben.
Auf der Innenseite des Gürtels finden Sie auch Richtlinien, die Ihnen helfen, die richtige Länge zu finden. So haben Sie bei jedem Tragen des Gürtels die perfekte Länge!
Aus welchen Materialien bestehen die Gürtel?
Für alle unsere Gürtel verwenden wir hochwertiges Spaltleder. Das bedeutet, dass die äußeren/sichtbaren Teile des Gürtels vollständig aus natürlichem Rindsleder bestehen, während die Innenseite aus verstärktem Material gefertigt ist.
Diese Vorgehensweise verlängert die Lebensdauer des Gürtels und macht unsere Produkte so umweltfreundlich wie möglich.
Die Schnallen sind aus hochwertigem Metall, was ihre Langlebigkeit garantiert.
Gibt es eine Garantie für den Gürtel?
Ja, wir geben jedem Kunden 10 Jahre Garantie auf den Gürtel.
Sollten Sie Probleme mit dem Gürtel haben (was sehr unwahrscheinlich ist), ersetzen wir ihn kostenlos durch einen nagelneuen Bella Belt.
Wie nehme ich den Gürtel ab?
Das Abnehmen des Bella Belt ist ganz einfach:
Ziehen Sie vorsichtig an dem Hebel an der Seite der Schnalle.
Sind die Gürtel nickelfrei?
Nein, unsere Gürtel können geringe Spuren von Nickel enthalten. Obwohl wir unser Bestes tun, um den Nickelgehalt so gering wie möglich zu halten, können wir nicht garantieren, dass unsere Gürtel völlig nickelfrei sind. Wenn Sie eine Nickelallergie haben, empfehlen wir Ihnen, dies beim Kauf zu berücksichtigen.
Brauchen Sie weitere Hilfe? Senden Sie uns eine Nachricht!
Unser Team steht Ihnen bei allen Fragen und Anliegen gerne zur Verfügung. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Wir beantworten alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden.
Wir sind gerne für Sie da!